3 Pasos Indispensables para Pedir Tareas a tus Compañeros

Pides algo y no te hacen caso. Pides algo y cae en el olvido. Pides algo y nadie se da por enterado. Pides algo y no entienden bien lo que querías. ¿Qué está fallando? Saber pedir de a otros es algo que se da por hecho, pero que en la vida real no todo el mundo sabe hacer bien. Es cuestión de unos pocos detalles.

¿Cuántas tareas pides a otros al cabo del día? ¿Y de la semana? ¿Y del mes? ¿Cuántas de tus cosas dependen de que otros hagan algo antes? Saber pedir es la base de una buena coordinación con los demás. Muchos de los desajustes, malos entendidos y urgencias vienen porque alguien en un momento no pidió algo bien. Algo que pasa muchísimo, en todos los niveles de un equipo.

Saber pedir las cosas implica hablar o escribir de forma directa, concisa y precisa. Jugar con esos tres ingredientes que para mí son esenciales (sobre todo dentro de un equipo). Tres ingredientes que con las prisas con las que hacemos las cosas, con la mala utilización de las herramientas, y con la instantaneidad con la que actuamos (no pensamos), solemos tender a olvidar.

1Directo: empieza por lo importante

Olvida las introducciones, no des rodeos, ve al grano. Empieza por lo que tienes que pedir y deja claro, ya desde la primera frase, que le estás encargando una tarea que debe terminar.

  • «Tengo una tarea para ti: necesitaba que para el martes terminaras el informe».
  • «¿Puedes terminar ese diseño para finales de la semana que viene?»
  • «¿Puedes entregar esta propuesta por mí? La necesitan el martes a primera hora».

Piensa antes y te costará muchísimo menos ir directo a lo que tienes que pedir. Las personas más eficaces y solventes van “directos al cuello” cuando piden las cosas.

2Conciso: aligera y concentra, quita paja

En la mayoría de las ocasiones no hay que contar todo, hacer una composición de lugar, o montar un planteamiento-nudo-deselence. Los datos y detalles irrelevantes diluyen la claridad de tu mensaje. Cuanto menos paja, más sencillez, mejor interpretación, acciones más claras.

¿Qué información necesita saber? ¿Qué datos le tengo que dar? ¿Qué cosas necesita tener para terminar o entregar eso? Cuando sabes eso sintetizas y concentras tu mensaje. Pides tus cosas de forma más clara. Es zumo concentrado.

3Preciso: incluye siempre el QUÉ y CUÁNDO

Dos palabras de oro que deberían estar puestas en las paredes de todas las oficinas del planeta. Porque para el trabajo en equipo son sagradas. Y sobre todo el Cuándo es algo que se tiende a descuidar.

  • QUÉ es lo que tiene que hacer la otra persona (la tarea dicha de forma directa, concisa, clara, con lenguaje para humanos).
  • CUÁNDO lo tiene que hacer. Por favor, nunca nunca nunca olvides decir clarísimamente la fecha u hora de las cosas que pides a otros (igualmente, tenlo claro cuando otros te pidan algo).

Uno lee este artículo y dice: «¡Pues claro! Esto es de sentido común». Ya, vale. Date una vuelta por la vida real y verás con qué facilidad nos olvidamos una y otra vez estas cosas. El trabajo en equipo, como en realidad toda la Productividad Personal, va de sentido común. Pero de sentido común hecho hábito. Por eso nunca me cansaré de escribir sobre el sentido común.

No te quedes aquí, descubre más...

Sobre el Autor

Artículo escrito por Berto Pena. Mi misión es ayudarte a que trabajes de forma eficaz y a que tomes el control de tu vida. Con hábitos y recursos inteligentes, vas crear, como hice yo, una versión mejorada de ti. En este Blog te cuento cómo...

Dani Pérez - 9 abril 2014

Hola Berto! Con tu permiso voy a circular esta entrada por mi oficina. Creo que a mi equipo (¡y yo el primero!) necesitamos mejorar en esto.

Gracias por tus aportes :)

    Berto Pena - 9 abril 2014

    Claro que sí, qué corra la voz! Gracias y espero que estas ideas os aporten.

Agustí López - 9 abril 2014

(Otro) buen post Berto! ¿cómo aconsejas hacer el seguimiento de las tareas, alguna herramienta en concreto que puedas recomendar?
Gracias!

Agustí López - 10 abril 2014

Gracias Berto, sin duda! Yo ya me quedo en el paso 1, seguir con el hábito de sacar las tareas del e-mail!!!!!

Elisa Fdez. - 12 abril 2014

Hola Berto!
Cuanta razón llevas y que poca importancia le damos a estas cosas. Yo ya voy teniendo una edad (!) y con el tiempo veo que estos detalles se cuidan menos. Yo por lo menos, y lo que veo en mi oficina.

Cristina - 21 abril 2014

Hola Berto!
Estoy de acuerdo en lo de pedir sólo una tarea, sin embargo, considero que, en ocasiones, estas directrices para gente poco asertiva y empática pueden ser peligrosas.
El “ir directo y al grano”, puede ser agresivo.
Pedir tareas sin saber si es un buen momento para la otra persona ya nos quita legitimidad para ello.
La productividad ha de ir de la mano de la inteligencia emocional y hemos de recordarla más de lo que lo hacemos porque vivimos en una sociedad que a penas presta atención a las emociones y, si las tareas, se piden a las personas y las personas tienen emociones, hemos de ser conscientes e inteligentes emocionalmente.
Yo me quedo con el mensaje de comunicación consciente o no violenta: http://www.slideshare.net/negocioELE/comunicacin-no-violenta-7547732
Gracias! un abrazo, Cris

Los Comentarios están cerrados.